Claudio Rucaj, le responsable de la formation e-learning
Aequor Sicurezza S.R.L. est une société basée à Milan qui propose des cours sur la sécurité au travail. Claudio Rucaj, le responsable de la formation e-learning, est chargé de l’ensemble du processus de création des cours : depuis la conception et le développement du contenu de la formation jusqu’à la diffusion et le contrôle de son efficacité.
Aujourd’hui, Claudio nous explique comment iSpring a aidé l’entreprise à optimiser ses processus, à s’adapter et à former les employés de divers clients à travers l’Italie.
Contexte
Notre organisation est une petite entreprise de 20 employés. Même avec une petite équipe, nous sommes en mesure de proposer des cours à 2 500 clients et entrepreneurs, touchant ainsi un total de 9 000 personnes, avec une croissance annuelle de 15 %.
Avec iSpring Learn, nous pouvons proposer des cours e-learning aux employés de grandes entreprises et de PME dans toute l’Italie, travaillant dans des secteurs variés, tels que la production, l’automobile, la construction, la santé, la banque et les services.
Nos cours sont adaptés à tous les niveaux de l’organisation, des travailleurs opérationnels aux cadres. Ils couvrent un large éventail de sujets liés à la sécurité sur le lieu de travail, en mettant l’accent sur la conformité. Non seulement nos cours répondent aux normes de sécurité exigées par la loi, mais nous veillons également à ce qu’ils soient mis à jour et conformes aux réglementations en vigueur. Nous travaillons également en étroite collaboration avec les responsables RH et les départements de sécurité des entreprises afin de personnaliser les programmes de formation en fonction du secteur et des besoins spécifiques du client.
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L’enjeu : fournir des cours plus captivants et personnalisés, en dépensant moins de temps et de budget
Avant d’adopter l’e-learning, l’organisation de formations sur la sécurité au travail pour les clients d’Aequor Sicurezza présentait plusieurs enjeux.
L’évolutivité était l’un des principaux problèmes. La formation en face à face était coûteuse en termes de temps et de budget : elle nécessitait beaucoup de ressources logistiques, telles que l’organisation de lieux physiques, la coordination de la disponibilité des participants et des formateurs, et la manipulation de matériel d’apprentissage physique.
Un autre défi était la nécessité de personnaliser le contenu de la formation pour répondre aux besoins spécifiques des organisations clientes. La personnalisation était souvent limitée pour les classes qui comprenaient du personnel provenant de différents environnements de travail.
La mise en œuvre de l’e-learning nous a permis de relever ces deux enjeux : nous pouvons désormais proposer une formation innovante, moderne et accessible à tous les apprenants, indépendamment de leur situation géographique ou de leurs horaires de travail. Nos formations sont également très personnalisées, interactives et engageantes.
Notre engagement en faveur de l’innovation et de la qualité nous distingue de nos concurrents en matière de formation à la sécurité sur le lieu de travail. Nous adoptons des technologies innovantes, comme la réalité virtuelle et l’intelligence artificielle, pour simuler des situations dangereuses réelles et créer des environnements de formation où les participants peuvent faire face en toute sécurité à des scénarios de risque.
Une autre caractéristique distinctive est l’accent que nous mettons sur les tests, l’évaluation et le contrôle continu. Nous ne nous contentons pas de mettre en œuvre de nouvelles technologies et méthodes, nous investissons également dans l’évaluation qualitative et quantitative des résultats de la formation.
Pourquoi iSpring Learn ?
Nous avons mené des recherches approfondies avant de choisir iSpring Learn. Comparée à Docebo, TalentLMS et à d’autres plateformes LMS du marché, elle s’est imposée comme l’option la plus prometteuse, grâce à sa solide réputation et à ses fonctionnalités avancées.
iSpring Learn dispose d’une interface intuitive et conviviale qui simplifie le processus de configuration et de gestion des cours. La plateforme se charge rapidement, ce qui rend les activités telles que l’upload de contenu et l’accès aux cours extrêmement fluides. En outre, iSpring Learn simplifie l’inscription des utilisateurs dans les cours et optimise la gestion des départements et des groupes. Cela nous a permis d’organiser des sessions de formation plus efficacement, en veillant à ce que les participants soient correctement inscrits et informés des cours disponibles.
Albato relie tous nos systèmes existants à iSpring Learn, ce qui facilite l’intégration. iSpring Learn se distingue également par sa très grande compatibilité avec les autres outils et plateformes que nous utilisons déjà. Nous pouvons facilement l’intégrer à nos systèmes existants et importer du contenu créé avec iSpring QuizMaker.
En outre, iSpring Learn offre de puissantes fonctions de reporting et de suivi, ce qui nous permet de suivre les progrès des apprenants, de générer des rapports détaillés et d’analyser les résultats de l’apprentissage. Ces facteurs sont essentiels pour la sécurité et la conformité sur le lieu de travail. Depuis que nous avons adopté iSpring Learn, nous avons constaté une augmentation de 25 % des scores moyens sur les quiz de pré-évaluation et les tests d’évaluation finale, ce qui correspond à une amélioration significative de l’efficacité de l’apprentissage.
Le rôle d’iSpring QuizMaker
Un collègue et moi-même sommes entièrement responsables du développement du contenu de nos cours e-learning. Nous avons créé plus de 50 cours, y compris des cours standard et des cours personnalisés, chacun prenant de 2 à 4 semaines à réaliser.
Notre processus structuré garantit que tous les contenus de formation sont de haute qualité et répondent aux besoins de nos clients. Il commence par une planification détaillée, définissant le sujet du cours, les objectifs de la formation et le public cible. Nous passons ensuite à la rédaction des scripts et des textes, en veillant à ce qu’ils soient clairs et intéressants. Ensuite, nous créons les vidéos.
Parallèlement à la production vidéo, nous créons des diapositives et du contenu d’évaluation avec Articulate Storyline et iSpring QuizMaker. Après avoir rassemblé tous les supports, nous testons le contenu avant de l’uploader sur iSpring Learn et le mettre à la disposition des utilisateurs. Les clients peuvent acheter les cours par l’intermédiaire d’un portail dédié ou les demander directement.
Les résultats
Avant d’utiliser votre plateforme, nous voulions rendre notre formation plus accessible, améliorer l’efficacité des cours grâce à un contenu interactif et réduire les coûts de la formation en face à face.
iSpring a eu un véritable impact. Il nous a aidés à atteindre nos objectifs en matière d’e-learning en facilitant la création et la distribution des cours, en ajoutant davantage d’éléments interactifs et en nous aidant à repérer et à combler les lacunes en matière de formation.
Depuis que nous avons commencé à utiliser iSpring, les résultats de nos formations se sont nettement améliorés. Nous avons constaté une augmentation de 20 % du taux d’achèvement des cours, ce qui représente un succès majeur pour nous.
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