Politique de confidentialité d’iSpring

iSpring respecte votre droit à la vie privée et nous comprenons que, lorsque vous visitez nos sites Web et utilisez nos produits et services ou interagissez avec nous de toute autre manière (par exemple, en consultant nos webinaires), vous préférez contrôler la manière dont vous partagez vos informations personnelles (« Données personnelles ») et vos préférences. iSpring propose une large gamme de produits, notamment des produits de bureau, des services Web, des services personnalisés et des services d’assistance. Nous désignons l’ensemble de ces produits logiciels, ainsi que nos autres services et sites Web, par le terme « Services » dans la présente Politique de confidentialité.

Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à iSpring Solutions, Inc. et à iSpring Nordics, Ltd. et sont désignés par le terme « Société » (collectivement « iSpring »). Les termes « utilisateur », « vous » et « votre » font référence aux visiteurs des Sites, aux clients et à tout autre utilisateur des Sites et des Services.

iSpring a élaboré la présente Politique de confidentialité (la « Politique ») afin de s’assurer que vous comprenez la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons vos Données personnelles. La Politique s’applique à vos interactions avec les sites Internet iSpring qui reçoivent des données et qui sont liés à la présente Politique de confidentialité (les « Sites »). Elle ne s’applique pas aux Sites iSpring qui n’affichent pas la présente Politique de confidentialité, qui ne sont pas liés à celle-ci ou qui ont leur propre Politique de Confidentialité. Elle ne s’applique pas non plus aux services et produits iSpring, à moins qu’ils ne soient liés à la présente Politique de confidentialité.

Accord sur la présente politique

Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, votre choix est de ne pas utiliser nos services.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez la présente politique. Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Si vous continuez à utiliser nos Services après que nous ayons apporté des modifications, votre utilisation est considérée comme une acceptation de ces modifications, alors veuillez vérifier périodiquement la Politique pour les mises à jour.

Conformité au RGPD

iSpring se conforme au Règlement 2016/679/UE du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »). iSpring agit à la fois en tant que responsable du traitement des données et en tant que sous-traitant des données en vertu du RGPD.

iSpring a mis en œuvre les exigences suivantes en vertu du RGPD, y compris, mais sans s’y limiter :

Un registre de vos activités de traitement des Données personnelles ;
Des mesures de protection organisationnelles et techniques adéquates ;
Des formulaires de demande et des instructions internes pour le respect de la vie privée dès la conception et par défaut, la portabilité des données et les droits des personnes concernées, comme le droit à l’oubli.

Transfert international de Données personnelles

Vos Données personnelles peuvent être collectées, transférées et stockées par nous aux États-Unis d’Amérique et dans d’autres pays. Vos Données personnelles peuvent être traitées en dehors de votre juridiction partout où nous ou nos prestataires de services tiers opérons dans le but de vous fournir les Services. Les Données personnelles des personnes situées dans l’Espace économique européen (EEE), l’Union européenne (UE), la Suisse et le Royaume-Uni sont stockées et traitées sur des serveurs basés en Irlande et en Allemagne et stockées en tant que sauvegarde aux États-Unis d’Amérique. Quel que soit le lieu de stockage ou de traitement de vos informations, nous appliquons les mêmes protections que celles décrites dans la présente Politique et nous nous assurons que les tiers destinataires de vos Données personnelles offrent un niveau de protection et de sécurité adéquat. Nous utilisons également les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne afin de garantir une protection adéquate lors du transfert de données en dehors de l’EEE, de l’UE, de la Suisse et du Royaume-Uni.

Comment iSpring détermine votre localisation

Les sites iSpring auxquels vous accédez peuvent déterminer votre emplacement géographique physique de plusieurs façons. Votre adresse IP révèle votre zone générale, à moins que vous n’utilisiez un VPN. Les sites iSpring peuvent également vous demander une localisation plus précise lorsque vous achetez des services iSpring afin de déterminer la société qui vous fournira les services, traitera vos Données personnelles et le montant de la taxe locale qu’iSpring facturera sur les services.

Comment iSpring peut collecter des informations vous concernant en tant que responsable du traitement des données

Nous recueillons des informations vous concernant et déterminons les objectifs et les moyens de traitement de vos Données personnelles dans le cadre de notre rôle de responsable du traitement des données lorsque vous les saisissez dans les Services ou lorsque vous nous les fournissez directement de toute autre manière.

Compte du site et informations sur le profil : nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous commandez des Services auprès d’iSpring, que vous vous inscriviez pour créer un compte sur le site, que vous créiez ou modifiiez votre profil, que vous définissiez des préférences, que vous vous inscriviez ou que vous effectuiez des achats par le biais des Services. Nous conservons la trace de vos préférences lorsque vous sélectionnez des paramètres au sein des Services.

Les informations que vous fournissez par l’intermédiaire de notre centre d’assistance : les Services comprennent également notre support client, où vous pouvez choisir d’envoyer des informations concernant un problème que vous rencontrez avec un Service. Que vous vous désigniez comme contact technique, que vous ouvriez un ticket d’assistance, que vous vous adressiez directement à l’un de nos représentants ou que vous entriez en contact d’une autre manière avec notre équipe d’assistance, il vous sera demandé de fournir vos coordonnées, un résumé du problème rencontré, ainsi que toute autre documentation, capture d’écran ou information susceptible d’aider à résoudre le problème.

Abonnement aux newsletters et aux webinaires iSpring. Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous abonnez à nos newsletters et à nos séminaires en ligne. Vous pouvez définir vos préférences de communication à partir de votre compte sur le site ou vous désabonner à tout moment.

La présente politique de confidentialité s’applique également au traitement des Données personnelles que nous collectons lorsque vous :

Visitez nos pages de médias sociaux de marque ;
Vous inscrivez, assistez ou participez à nos événements, webinaires, programmes ou concours ;
Participez à la communauté ; ou
Participez à des enquêtes, à des recherches ou à d’autres collectes de données similaires facilitées par nos soins.

Informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les services

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services, notamment en naviguant sur nos sites Web et en effectuant certaines actions au sein des services.

Votre utilisation des services : nous gardons trace de certaines informations vous concernant lorsque vous interagissez avec l’un de nos Services. Ces informations comprennent les fonctionnalités que vous utilisez ; des informations sur la configuration du système, la version de PowerPoint que vous utilisez ; le temps que vous avez passé à utiliser les Services ; les liens sur lesquels vous cliquez ; le type, la taille et les noms de fichiers des pièces jointes que vous uploadez sur les Services ; les termes de recherche fréquemment utilisés ; et la façon dont vous interagissez avec d’autres personnes sur les Services.

Informations sur les appareils et les connexions : nous recueillons des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Ces informations sur les appareils comprennent votre type de connexion et vos paramètres lorsque vous installez, accédez, mettez à jour ou utilisez nos Services. Nous collectons également des informations via votre appareil sur votre système d’exploitation, votre type de navigateur, votre adresse IP, les URL des pages de renvoi/de sortie, les identifiants de l’appareil et les données de plantage. Nous utilisons votre adresse IP et/ou votre pays de préférence afin d’évaluer approximativement votre localisation pour vous offrir une meilleure expérience des Services.

Cookies : iSpring utilise des cookies de première partie essentiels pour assurer la fonctionnalité des Sites et vous reconnaître sur différents Services et appareils, ainsi que des cookies de tierce partie pour l’analyse et le partage de contenu. iSpring utilise les cookies Google Analytics (Google LLC, États-Unis) pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web. Ces cookies nous permettent de suivre et d’analyser le trafic de données et sont utilisés pour suivre le comportement de l’utilisateur, afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, qui comprend des informations sur la manière de contrôler ou de refuser les cookies et autres technologies de suivi.

Informations que nous recevons d’autres sources

Nous recevons des informations vous concernant de la part d’autres utilisateurs des Services, de services tiers, de nos sociétés liées et de nos partenaires commerciaux.

Autres utilisateurs des Services : d’autres utilisateurs de nos Services peuvent fournir des informations vous concernant lorsqu’ils envoient du contenu par le biais des Services. Par exemple, vous pouvez être mentionné dans un ticket d’assistance ouvert par quelqu’un d’autre. Nous recevons également votre adresse email d’autres utilisateurs des Services lorsqu’ils la fournissent afin de vous inviter aux Services. De même, un administrateur peut fournir vos coordonnées lorsqu’il vous désigne comme contact de facturation ou contact technique sur le compte du site de votre entreprise.

Partenaires iSpring : nous travaillons avec un réseau mondial de partenaires qui nous aident à commercialiser et à promouvoir nos produits, à générer des prospects pour nous et à revendre nos produits. Certains de ces partenaires fournissent des services de conseil, de formation et d’autres services liés à nos produits. Nous recevons de ces partenaires des informations telles que leurs coordonnées, le nom de leur société, les produits iSpring que vous avez achetés ou qui pourraient vous intéresser, les informations d’évaluation que vous avez fournies, les événements auxquels vous avez participé et le pays dans lequel vous vous trouvez.

Autres partenaires : nous recevons des informations sur vous et vos activités sur les Services de la part de partenaires tiers, tels que des partenaires publicitaires et d’études de marché qui nous fournissent des informations sur votre intérêt et votre engagement envers nos Services et nos publicités en ligne.

Informations que nous recevons des intégrations de tiers. Si, lors de l’utilisation des services Web iSpring, Vous ou Votre administrateur choisissez d’utiliser ou de vous connecter à des intégrations de tiers (par exemple, YouTube, Zoom) par le biais des services Web iSpring, ces tiers peuvent permettre à iSpring d’avoir accès à des informations supplémentaires sur votre interaction avec ces services et de les stocker, dans la mesure où elles sont liées à votre utilisation des Services Web iSpring. Si vous établissez ces connexions, vous comprenez également qu’iSpring partagera les informations vous concernant qui sont nécessaires pour vous permettre d’utiliser l’intégration du tiers par le biais des services Web iSpring. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient partagées, n’établissez pas ces connexions. En activant ces connexions, vous autorisez iSpring à se connecter et à accéder aux informations fournies par le biais de ces connexions, et vous comprenez que les politiques de confidentialité de ces tiers régissent ces connexions.

Services API YouTube : nos Services comprennent les services API de YouTube. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les conditions d’utilisation de YouTube ( https://www.youtube.com/t/terms) et les règles de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy.

Apps Zoom : nos services sont intégrés aux réunions Zoom et aux webinaires Zoom (Apps Zoom). En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez la déclaration de confidentialité de Zoom sur https://zoom.us/privacy#_Toc44414847.

Informations qu’iSpring est susceptible de collecter à votre sujet en tant que responsable du traitement des données

iSpring peut recueillir les informations suivantes vous concernant :

Votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le nom de votre société, votre titre et votre adresse professionnelle/privée ;
Les informations relatives à votre compte sur le Site iSpring - telles que les Services iSpring que vous avez commandés, les informations relatives à l’enregistrement du nom de domaine, les adresses IP qui vous sont attribuées, l’utilisation des Services iSpring ou toute autre information relative à votre compte sur le site ;
Votre contact avec iSpring - tel qu’une note ou un enregistrement d’un appel que vous passez à iSpring, un enregistrement de chat lorsque vous participez à une session de chat avec iSpring, un email ou une lettre que vous envoyez à iSpring ou tout autre enregistrement de tout contact que vous avez avec iSpring ;
Les adresses email des utilisateurs qui reçoivent les résultats du test ou des simulations de conversation si le produit logiciel avec la fonctionnalité de test ou de simulations de conversation utilise la fonction de collecte des données de l’utilisateur avec envoi à une adresse email ;
Les adresses email des utilisateurs qui réussissent les tests ou les simulations de conversation créés à l’aide du produit logiciel avec la fonctionnalité de test/simulation si le produit logiciel utilise la fonction de collecte de données utilisateur avec envoi à des adresses email. Vous pouvez créer des tests ou des simulations avec un formulaire de saisie de l’utilisateur en envoyant les résultats du test au serveur. Dans ce cas, iSpring ne reçoit aucune donnée, et toutes les données sont envoyées immédiatement à votre serveur ;
Les adresses email des utilisateurs (instructeurs) qui reçoivent les résultats du test ou des simulations de conversation des autres utilisateurs pour revoir le test ou le quiz. Vous êtes responsable de l’envoi d’adresses email correctes lorsque vous utilisez cette fonctionnalité ;
Les informations que vous fournissez à iSpring lorsque vous informez iSpring d’une violation (présumée) de l’utilisation acceptable des services iSpring ;
Votre photo lorsque vous nous envoyez un témoignage et des séquences vidéo de vous lorsque nous enregistrons votre commentaire vidéo sur les Services iSpring ;
Les informations que vous fournissez en utilisant les fonctions et la fonctionnalité de l’API YouTube ;
Les informations que vous fournissez en utilisant les caractéristiques et les fonctionnalités des Apps Zoom.

Pourquoi iSpring traite vos informations personnelles en tant que responsable du traitement des données

iSpring traite vos Données personnelles aux fins suivantes :

Traitement des commandes et fourniture des Services ;
Envoi des résultats des tests ou des simulations de conversation à Vous ou aux utilisateurs des tests ou des simulations de conversation ;
Réalisation d’études de marché, réalisation d’enquêtes de fidélisation et de satisfaction de la clientèle, réalisation d’activités de marketing (y compris par le biais de newsletters par email, de médias sociaux et de publicité sur site/hors site et en ligne/hors ligne), réalisation d’activités de vente (y compris l’analyse de vos Données personnelles et de votre utilisation des Services iSpring pour faire des offres et des devis [personnalisés] dans le but d’entrer dans une relation client, et/ou de maintenir, renouveler ou étendre une relation client) ;
Communiquer avec les clients (a) pour fournir des informations sur les Services d’iSpring et des sociétés affiliées, (b) pour fournir des informations sur les offres, les commandes, la fourniture des Services, l’état des commandes et le paiement, (c) pour fournir des services d’assistance et de maintenance, (d) pour traiter les plaintes, et (e) pour répondre aux questions des clients (potentiels);
Enquêter et traiter les violations présumées de l’utilisation acceptable des Services iSpring ;
Respecter les obligations légales, y compris (a) la fourniture de données aux autorités autorisées dans le cadre d’enquêtes criminelles, (b) le respect des obligations (applicables) en matière de conservation des données, et (c) la fourniture à des tiers de Données personnelles concernant les clients dans le cadre d’une violation des droits de ces tiers.

Comment nous partageons vos informations personnelles dans notre rôle de responsable du traitement des données

iSpring n’utilise pas vos Données personnelles dans le but de les vendre. Il existe toutefois certaines circonstances dans lesquelles iSpring peut partager et divulguer des Données personnelles avec certains tiers sans vous en informer, comme décrit ci-dessous. Veuillez nous contacter à l’adresse pour vous opposer au partage des informations avec un tiers :

iSpring peut partager et divulguer vos Données personnelles à des revendeurs et partenaires autorisés participant à la fourniture des Services, afin qu’ils puissent fournir des informations utiles et opportunes sur les Services iSpring. Les revendeurs et partenaires iSpring sont contractuellement tenus de respecter la politique de confidentialité d’iSpring, ce qui les empêche de partager vos informations avec d’autres tiers. Vous trouverez de plus amples informations concernant les revendeurs et partenaires iSpring autorisés ici https://www.ispring.fr/purchase/resellers ;
Un client d’iSpring, si vous informez iSpring que l’utilisation des Services iSpring par ce client viole les conditions d’utilisation acceptables des Services iSpring ou la loi applicable ;
Un tiers ayant affirmé que votre utilisation des Services iSpring enfreint les conditions d’utilisation acceptables des Services iSpring ou la législation applicable (dans la mesure où ce partage est requis par la loi) ;
En cas de vente, de fusion ou de transfert d’une partie des activités d’iSpring, une partie de cette vente peut inclure vos Données personnelles. Dans le cas d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation, d’une dissolution d’entreprise ou d’un événement similaire, les Données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés ;
Dans certaines situations, iSpring peut être tenu de divulguer des Données personnelles en réponse à des demandes légitimes d’organismes d’application de la loi, d’organismes de réglementation, de tribunaux ou d’autorités publiques, dans la mesure où la loi l’exige, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

iSpring en sa qualité de processeur des données

Les informations personnelles et le contenu que vous fournissez par le biais des services Web d’iSpring. Lorsque les clients et les partenaires d’iSpring utilisent les services Web d’iSpring pour traiter les Données personnelles présentes dans leur contenu, iSpring agit en tant que sous-traitant des données. Le client d’iSpring qui possède un compte dans les services Web iSpring sera responsable de la détermination des objectifs et des moyens de traitement du contenu et de toutes les Données personnelles fournies par les utilisateurs finaux du compte, et ce client iSpring (ou ses utilisateurs finaux) sera le responsable du traitement des données en ce qui concerne ce traitement.

Les Données personnelles et le contenu que vous fournissez à l’aide de l’API YouTube et des caractéristiques et fonctionnalités des Apps Zoom. Lorsque les clients et les partenaires d’iSpring utilisent l’API YouTube et la Zoom App intégrée aux services Web d’iSpring pour traiter les Données personnelles de leur contenu, iSpring agit en tant que responsable du traitement des données. Le client d’iSpring qui possède un compte dans les services Web iSpring sera responsable de la détermination des objectifs et des moyens de traitement du contenu et de toutes les Données personnelles fournies par les utilisateurs finaux utilisant l’API YouTube et les Apps Zoom, et ce client iSpring (ou ses utilisateurs finaux) sera le responsable du traitement des données en ce qui concerne ce traitement.

Le propriétaire d’un compte dans les services Web d’iSpring a le droit de mettre à jour l’adresse email associée à son compte ou de désactiver un compte en envoyant une demande écrite à .

Si, à tout moment, iSpring a accès aux Données personnelles stockées dans le compte détenu par un client iSpring, alors iSpring sera un sous-traitant de données, et toutes les actions effectuées par iSpring en relation avec ces données seront uniquement régies par l’accord conclu entre nous et le client iSpring. iSpring propose un accord de traitement des données (DPA) conforme au RGPD qui intègre les engagements d’iSpring en tant que sous-traitant des données.

Motif légal de traitement

Si vous êtes un particulier situé dans l’Espace économique européen (EEE), l’Union européenne (UE), la Suisse ou le Royaume-Uni, nous ne recueillons et ne traitons les informations vous concernant que si nous avons un motif légal de le faire en vertu des lois européennes applicables. Le motif légal dépend des Services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Pour traiter vos informations comme décrit ci-dessus, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : l’utilisation de vos informations est nécessaire pour vous fournir les services, l’assistance à la clientèle et les fonctions personnalisées. Si vous commandez et utilisez nos Services, nous utiliserons vos informations pour nous acquitter de notre obligation de réaliser et de gérer ces Services en vertu du contrat que nous avons conclu avec vous ;
Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, à savoir la sécurité des informations. Nous voulons également vous fournir le contenu le mieux adapté du site Web, améliorer et promouvoir nos produits et services et le contenu de notre site Web, et à des fins administratives, de détection des fraudes et juridiques ;
Consentement : nous pouvons nous appuyer sur votre consentement pour utiliser vos Données personnelles à des fins spécifiques, par exemple pour l’envoi de newsletters et à certaines fins de marketing direct.

Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous collectons

Stockage des informations. Nous faisons appel à des prestataires de services d’hébergement de données aux États-Unis et en Allemagne pour héberger les informations que nous collectons, et nous utilisons des mesures techniques pour sécuriser vos données.

Procédures de sécurité techniques et organisationnelles et transferts de données. Nous observons des procédures raisonnables pour empêcher l’accès non autorisé et l’utilisation abusive des Données personnelles. Nous utilisons des procédures et des systèmes commerciaux appropriés pour protéger et sauvegarder les Données personnelles. Nous utilisons également des procédures de sécurité et des restrictions techniques et physiques pour accéder et utiliser les Données personnelles sur nos serveurs. Seul le personnel autorisé est habilité à accéder aux Données personnelles dans le cadre de son travail.

Pour plus d’informations sur l’endroit où nous stockons vos informations et sur nos mesures de sécurité, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Combien de temps nous conservons les informations (procédures de conservation)

iSpring conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités du traitement, comme indiqué dans la présente politique. Après cette période, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que les informations ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons alors vos informations en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

iSpring stocke les adresses email des utilisateurs qui reçoivent les résultats des simulations de test ou de conversation pendant un (1) mois afin de restaurer les résultats et de les envoyer à Vous ou à Vos utilisateurs. iSpring n’utilise plus ces données : après une période de rétention d’un mois, toutes les données seront supprimées.

Informations relatives au compte du site : nous conservons les informations de votre compte de site tant que celui-ci est actif et pendant une période raisonnable par la suite, au cas où vous décideriez de réactiver les Services. Nous conservons également certaines de vos informations si cela s’avère nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre des litiges, pour faire appliquer nos accords, pour soutenir les opérations commerciales et pour continuer à développer et à améliorer nos Services. Lorsque nous conservons des informations pour l’amélioration et le développement des Services, nous prenons des mesures pour éliminer les informations qui vous identifient directement, et nous utilisons uniquement les informations pour découvrir des idées collectives sur l’utilisation de nos Services, et non pour analyser spécifiquement les caractéristiques personnelles vous concernant.

Informations que vous partagez sur les services : si votre compte de site est désactivé ou invalidé, certaines de vos informations et le contenu que vous avez fournis seront conservés afin de permettre aux membres de votre équipe ou à d’autres utilisateurs d’utiliser pleinement les Services. Par exemple, nous continuons à afficher les messages que vous avez envoyés aux utilisateurs qui les ont reçus et à afficher le contenu que vous avez fourni.

Comptes gérés : si les Services sont mis à votre disposition par l’intermédiaire d’une organisation (par exemple, votre employeur), nous conservons vos informations aussi longtemps que l’exige l’administrateur de votre compte.

Informations marketing : si vous avez choisi de recevoir des emails de marketing de notre part, nous conservons les informations relatives à vos préférences en matière de marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez manifesté votre intérêt pour nos Services pour la dernière fois, par exemple lorsque vous avez ouvert un email de notre part ou cessé d’utiliser votre compte sur le site iSpring. Nous conservons les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date de création de ces informations.

Informations que vous fournissez en utilisant les caractéristiques et les fonctionnalités des Apps Zoom. Lors de l’intégration de l’application Zoom, iSpring conserve les informations suivantes :

Clés d’accès au Zoom
ID d’événements Zoom
À la fin d’un événement, nous demandons des statistiques sur les utilisateurs qui ont participé à l’événement.

Lorsque l’intégration avec les applications Zoom est désactivée, iSpring ne supprime pas les statistiques de présence aux événements (à l’exception des clés d’accès et des identifiants d’événements) qui sont associées aux utilisateurs dans les services Web iSpring et qui pourraient avoir été modifiées par l’administrateur du système iSpring. iSpring conserve ces statistiques afin de garantir l’intégrité de votre compte dans les services Web iSpring. Vous pouvez supprimer ces données à l’aide du panneau d’administration des services Web iSpring.

Les services Web iSpring ne requièrent pas d’adresse email pour l’inscription à un webinaire lorsque vous utilisez l’application Zoom de webinaire. Pour votre confort, iSpring transmet à l’application Zoom de webinaire une adresse email spéciale pré-générée lors de votre inscription à un événement, qui se substitue à votre adresse email réelle. Ainsi, la connexion de l’intégration par le biais des services Web iSpring ne nécessite pas vos adresses email (ou celles des utilisateurs finaux), et iSpring ne transfère pas non plus vos adresses email à des tiers.

Comment vous pouvez accéder à vos informations et les contrôler

Sous réserve de certaines limites, vous disposez de certains droits concernant vos Données personnelles et leur traitement. VEUILLEZ NOTER QUE NOS CLIENTS CONTRÔLENT ET CONSERVENT L’ACCÈS À LEURS DONNÉES STOCKÉES PAR ISPRING, ET QUE NOUS POUVONS NE PAS AVOIR ACCÈS AUX DONNÉES CONSERVÉES PAR NOS CLIENTS OU MÊME SAVOIR QUELLES DONNÉES SONT CONSERVÉES.

Vous avez le droit de demander une copie de vos informations, de vous opposer à l’utilisation de vos informations (y compris à des fins de marketing), de demander la suppression ou la restriction de vos informations, ou de demander vos informations dans un format électronique structuré. Si vous êtes un utilisateur final et que les services sont administrés pour vous par un administrateur (voir la section « Avis aux utilisateurs finaux » ci-dessous), il se peut que vous deviez d’abord contacter votre administrateur pour qu’il vous assiste dans vos demandes. Pour toutes les autres demandes, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous pour demander de l’aide.

Vos droits :

Vous pouvez accéder à vos informations et les mettre à jour dans votre compte du site à tout moment ;
Vous pouvez désactiver votre compte du site si vous ne souhaitez plus utiliser nos services ;
Vous pouvez demander les informations qu’iSpring a recueillies à votre sujet ;
Vous pouvez nous demander d’apporter des modifications aux Données personnelles que vous avez vues, mais que vous ne pouvez pas modifier dans votre compte de site ;
Vous avez également le droit d’obtenir de notre part l’effacement de vos Données personnelles (droit à l’oubli) ;
En outre, vous pouvez, dans certaines circonstances, avoir le droit de restreindre le traitement de vos Données personnelles ;
Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos Données personnelles ;
Vous avez le droit de recevoir vos Données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou est nécessaire à l’exécution d’un contrat (le droit à la portabilité des données) ;
Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en utilisant le lien de désinscription figurant dans chaque email, en mettant à jour vos préférences en matière d’emails dans le menu des paramètres de votre compte de site ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous pour que vos coordonnées soient supprimées de notre liste d’emails promotionnels ou de notre base de données d’inscription. Même après avoir choisi de ne plus recevoir de messages promotionnels de notre part, vous continuerez à recevoir des messages transactionnels de notre part concernant nos services. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir certains messages de notification dans les paramètres de votre compte de site ;
Vous pouvez refuser notre utilisation des cookies : les contrôles de cookies pertinents basés sur le navigateur sont décrits dans notre Politique en matière de cookies ;
Vous pouvez gérer les cookies et les technologies similaires sur les sites en cliquant sur le bouton « Gérer vos cookies » et en faisant un choix.

iSpring reconnaît que vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Si vous souhaitez accéder à ces informations ou corriger, modifier ou supprimer des données inexactes, vous devez adresser votre demande à . En cas de demande de suppression de données, nous répondrons dans un délai raisonnable.

Consentement et retrait du consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous en informant. Dès réception d’un avis de retrait de votre consentement, nous cesserons sans délai excessif de traiter vos Données personnelles dans la mesure où la loi l’exige. Veuillez utiliser les informations de contact figurant au bas de la page si vous souhaitez retirer votre consentement donné dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité. Pour limiter l’utilisation et la divulgation de vos Données personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à .

États-Unis - Résidents de Californie

Cette section fournit des détails supplémentaires sur les informations personnelles qu’iSpring recueille sur les clients californiens ainsi que sur les droits des consommateurs californiens en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA).

Comment iSpring recueille, utilise et divulgue vos Données personnelles. La section « Informations qu’iSpring est susceptible de collecter à votre sujet en tant que responsable du traitement des données » décrit en détail les Données personnelles qu’iSpring a pu collecter au cours des 12 derniers mois, y compris les données d’identification et les informations relatives à l’activité sur Internet.

iSpring recueille ces informations aux fins décrites dans les sections « Informations qu’iSpring est susceptible de collecter à votre sujet en tant que responsable du traitement des données » et « Pourquoi iSpring traite vos informations personnelles en tant que responsable du traitement des données ». iSpring partage ces informations avec les catégories de tiers décrites dans les sections « Comment nous partageons vos informations personnelles dans notre rôle de responsable du traitement des données » et « Informations que nous recevons des intégrations de tiers ». iSpring utilise des cookies, comme décrit dans la politique de cookies d’iSpring disponible à l’adresse www.ispring.fr/politique-de-cookies. iSpring ne vend pas (tel que défini par le CCPA) vos Données personnelles.

Vos droits et choix en vertu du CCPA. En tant que client californien et sous réserve de certaines limitations prévues par le CCPA, vous avez le choix en ce qui concerne l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles :

Exercice du droit de savoir. Vous pouvez demander, jusqu’à deux fois par période de 12 mois, les informations suivantes sur les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet au cours des 12 derniers mois :
les catégories et les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ;
les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté les informations personnelles ;
le but professionnel ou commercial pour lequel nous avons collecté les informations personnelles ;
les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé les informations personnelles ; et
les catégories d’informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées dans un but commercial, et les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué ces informations dans un but commercial.
Exercice du droit de suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de Vous, sous réserve de certaines limitations prévues par la loi applicable.
Opposition à la vente. Les résidents de Californie ont le droit de demander aux entreprises qui vendent leurs informations personnelles de cesser de le faire. iSpring ne vend toutefois pas vos informations personnelles.
Non-discrimination. Le CCPA prévoit que vous ne pouvez pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé ces droits.

Comment exercer vos droits en matière de confidentialité en vertu du CCPA

Pour exercer vos droits en vertu du CCPA, veuillez envoyer une demande écrite à . Veuillez indiquer le droit visé par votre demande et fournir une description qui nous aidera à comprendre la nature de votre demande. Votre agent autorisé peut envoyer des demandes de la même manière.

Afin de répondre aux demandes d’exercice des droits, iSpring est tenu de vérifier votre identité. Sachez donc qu’iSpring peut être amené à demander des informations supplémentaires qui seront utilisées à cette fin.

Avis aux utilisateurs finaux

Nos services basés sur le Web sont destinés à être utilisés par des organisations. Lorsque les services en ligne sont mis à votre disposition par une organisation (par exemple, votre employeur), cette organisation est l’administrateur des services en ligne et est responsable des comptes des services en ligne qu’elle contrôle. Si tel est le cas, veuillez adresser vos questions sur la confidentialité des données à votre administrateur, car votre utilisation des services en ligne est soumise aux politiques de cette organisation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de l’organisation d’un administrateur, qui peuvent être différentes de la présente politique.

Les administrateurs sont en mesure de :

réinitialiser le mot de passe de votre compte ;
restreindre, suspendre ou résilier votre accès aux services en ligne ;
accéder aux informations relatives à votre compte ;
accéder aux informations stockées dans le cadre de votre compte ou les conserver ;
installer ou désinstaller des applications tierces ou d’autres intégrations.

Dans certains cas, les administrateurs peuvent également :

restreindre, suspendre ou résilier l’accès à votre compte ;
modifier l’adresse email associée à votre compte ;
modifier vos informations, y compris celles de votre profil ;
restreindre votre capacité à restreindre, modifier ou supprimer des informations.

L’administrateur du compte dans les services en ligne exercera un contrôle administratif sur votre compte et sur l’utilisation des services en ligne.

Vous ne pourrez modifier l’adresse email associée à votre compte qu’avec l’accord de l’administrateur.

Veuillez contacter votre organisation ou vous référer aux politiques organisationnelles de votre administrateur pour plus d’informations.

Notre politique à l’égard des enfants

Les services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez contacter nos services d’assistance.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible en ajoutant un avis sur les pages d’accueil des Services, les écrans de connexion ou en vous envoyant une notification par email. Nous conserverons également les versions antérieures de cette politique dans une archive pour que vous puissiez les consulter. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez les Services afin de rester informé de nos pratiques en matière d’information et des moyens de protéger votre vie privée.

Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications apportées à la présente politique de confidentialité, vous devrez cesser d’utiliser les services et désactiver votre ou vos comptes, comme indiqué ci-dessus.

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