Évaluation des compétences professionnelles : Guide pour débloquer le potentiel caché dans votre entreprise

Dans le monde professionnel actuel, en constante évolution, l’évaluation des compétences professionnelles est devenue bien plus qu’une simple formalité administrative. Elle est la clé pour débloquer le potentiel caché de vos employés, optimiser leur performance et, en fin de compte, propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Imaginez pouvoir évaluer les compétences professionnelles et identifier les talents innés de chaque membre de votre équipe, comprendre leurs aspirations et les aligner avec les objectifs de l’entreprise. C’est précisément ce que permet une évaluation des compétences professionnelles bien menée. Pour cela, il faut aller plus loin qu’une simple recherche de type « évaluation des compétences définition ».

En effet, la route vers une bonne évaluation des compétences et des capacités professionnelles est souvent semée d’embûches. Par exemple, les méthodes traditionnelles, comme les entretiens annuels, peuvent ne pas refléter fidèlement la réalité d’un métier.

Comment surmonter ces obstacles et mettre en place un système d’évaluation des compétences qui soit à la fois rigoureux, pertinent et motivant pour les collaborateurs ? C’est la question à laquelle nous répondrons dans cet article.

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Évaluation des compétences : définition

L’évaluation des compétences et acquis professionnels en entreprise est un outil permettant de mesurer l’expertise des collaborateurs dans leur emploi, qu’il s’agisse de leur performance actuelle, de leur maîtrise d’un sujet spécifique ou de leur potentiel d’évolution.

Ainsi, l’évaluation des compétences et connaissances de salariés s’inscrit dans une démarche plus large de gestion des compétences, visant à valoriser et développer le capital humain de l’entreprise. Elle considère l’évolution constante des connaissances, savoir faire et savoir être, tout au long de la vie professionnelle, et peut même intégrer la reconnaissance des acquis de l’expérience (VAE).

Pourquoi évaluer les compétences professionnelles ?

Pour les entreprises, l’évaluation des compétences et acquis professionnels est un levier puissant pour optimiser les performances, fidéliser les talents et répondre aux besoins de développement professionnel de chaque collaborateur.

En identifiant les compétences clés pour chaque métier et en mettant en lumière les aptitudes individuelles, l’évaluation des compétences en entreprise permet de créer des plans de formation personnalisés pour des salariés et d’accompagner les collaborateurs dans leur parcours professionnel.

Nous aborderons plus bas les enjeux d’une bonne évaluation des connaissances et compétences professionnelles des salariés pour chaque métier.

Évaluation des compétences et des capacités professionnelles : Les différents types

L’évaluation des compétences et des capacités professionnelles de chaque métier peut prendre plusieurs formes, chacune ayant ses propres objectifs et méthodes. Elles sont utilisées aussi bien dans la fonction publique que dans le secteur privé.

L’auto-évaluation

Dans ce type d’évaluation des compétences, chaque individu évalue lui-même ses compétences et ses performances par rapport à des critères prédéfinis pour chaque métier. Cela favorise la prise de conscience de ses forces et faiblesses, encourage l’autonomie et la responsabilité. Toutefois, cette analyse individuelle peut manquer d’objectivité.

Les différentes méthodes d’évaluation peuvent inclure un questionnaire sur l’évaluation des compétences professionnelles pour chaque métier et une grille d’auto-évaluation.

L’évaluation par le supérieur hiérarchique

Le manager ou le responsable évalue les compétences et les performances des collaborateurs selon leurs réalisations et leur contribution aux objectifs de l’équipe. Son point de vue favorise une vision globale de la performance du collaborateur, des objectifs plus clairs et le suivi des progrès.

L’évaluation passe souvent par des entretiens individuels, des bilans de performance et l’observation directe dans le poste de travail ou la formation. Le point de vue du manager peut être subjectif et ne pas prendre en compte tous les aspects du métier.

L’évaluation à 360 degrés

En gestion des ressources humaines, l’évaluation à 360 degrés ou feedback 360 implique toutes les personnes qui se trouvent dans l’environnement de travail du collaborateur, y compris :

• son supérieur hiérarchique,
• ses collègues,
• ses subordonnés (le cas échéant),
• et parfois des clients ou des partenaires externes.

C’est une forme d’évaluation des compétences chronophage et complexe à implémenter. En plus, ce bilan nécessite une culture de feedback constructif au sein de l’entreprise.

Quand est ce qu’on fait des évaluations des compétences à 360 degrés ? Tout d’abord, il faut avoir un bon outil pour réaliser les sondages en ligne et économiser du temps.

Ce faisant, les entreprises ont une vision multidimensionnelle des connaissances, notions et aptitudes pour chaque métier, ainsi que des performances de leurs ressources humaines. Cela permet d’identifier les points forts et les axes d’amélioration des salariés de manière plus complète et proposer des formations si nécessaire.

L’assessment center

Il s’agit de placer les collaborateurs dans des situations de travail simulées (études de cas, jeux de rôle, mises en situation) pour évaluer leurs points forts en situation réelle, notamment dans leur métier ou poste de travail. 

Vous devez garder à l’esprit que les tests de compétences techniques et personnelles peuvent être coûteux et chronophages.

L’évaluation par les pairs

Les collaborateurs sont évalués par leurs pairs, qui travaillent avec eux au quotidien et peuvent témoigner de leurs compétences. En plus de favoriser la collaboration et la reconnaissance entre collègues, les commentaires obtenus permettent d’identifier les talents cachés et les compétences spécifiques.

Les affinités personnelles influencent souvent ce type d’évaluation des compétences, de sorte qu’elle ne reflète pas toujours l’ensemble des compétences du collaborateur.

Évaluation des connaissances et compétences professionnelles : Les enjeux en entreprise

Faire une évaluation de compétences pour chaque métier en entreprise implique d’aller au-delà du bilan classique et de la matrice des compétences. Le but est de :

• Lister les compétences de chaque salarié et de chaque métier pour avoir une vision claire de leur expertise.
• Proposer l’accompagnement personnalisé pour favoriser leur développement et leur épanouissement professionnel.
• Optimiser l’utilisation des compétences et des formations pour maximiser la performance collective.
• Anticiper les départs, le mécontentement et le recrutement, en identifiant les besoins non satisfaits et en agissant de manière proactive.

Il y a de nombreux bénéfices à évaluer les compétences métiers en entreprise, non seulement pour la structure elle-même, mais aussi pour l’épanouissement professionnel de ses ressources humaines.

Les enjeux de l’évaluation des compétences RH pour l’entreprise

Évaluer le niveau de compétences professionnelles (savoir faire et savoir être) de ses employés de chaque métier aide une entreprise à :

Mesurer l’efficacité des formations

Une entreprise qui décide d’évaluer la maîtrise des compétences professionnelles de chaque métier peut vérifier si les formations dispensées ont permis à ses collaborateurs d’acquérir les compétences visées. Cela garantit l’efficacité du programme de formation et l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Identifier les talents et les besoins en compétences

Lorsqu’on sait comment évaluer des compétences de manière régulière, on peut dresser un inventaire précis des talents présents dans l’entreprise et repérer les compétences à développer à l’aide d’une évaluation.

Cela facilite la mise en place des plans de recrutement, de mobilité interne ou de formation.

Mener une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)

Grâce à une gestion des compétences, l’entreprise peut anticiper les évolutions du marché du travail, identifier les besoins futurs en compétences et en emplois, et élaborer des stratégies pour y répondre, par exemple, la formation professionnelle.

Les enjeux de l’évaluation au travail et de la gestion des compétences pour les collaborateurs

Évaluer des compétences dans un parcours professionnel offre les avantages suivants :

• Récompenser la performance : L’évaluation dans les PME, par exemple, peut servir de base objective pour prendre des décisions de promotion ou d’augmentation, en récompensant les collaborateurs qui ont démontré leur maîtrise des compétences requises.
• Proposer un accompagnement personnalisé : En connaissant le niveau d’expertise de chaque membre de l’équipe, l’entreprise peut proposer des parcours de formation et des plans de développement de carrière, adaptés aux attentes et aux besoins de chacun.

Cette gestion personnalisée évite la nécessité du recrutement et contribue à améliorer l’expérience collaborateur et à renforcer la fidélisation des talents.

Maintenant que nous avons répondu à la question de savoir qu’est ce que l’évaluation des compétences et abordé ses avantages, il est temps de comprendre comment se passe une évaluation de compétences.

Comment faire une évaluation de compétences ?

Grâce aux fonctionnalités avancées et à l’interface intuitive d’iSpring Learn, vous pouvez facilement mettre en place des processus d’évaluation automatisés et générer des bilans détaillés pour chaque collaborateur et chaque parcours professionnel. Profitez d’un essai gratuit de cet outil pour découvrir iSpring Learn ou réservez votre démo personnalisée en ligne pour une présentation sur mesure. 

Voici comment évaluer les compétences en entreprise avec cet outil étape par étape :

Fixer les objectifs de l’évaluation

Avez-vous déjà des idées sur l’objectif de compétences en évaluation ? Alors, définissez clairement chaque compétence que vous souhaitez évaluer pour connaître des bilans de performance et les objectifs de cette démarche. Est-ce lié à l’identification des talents, à la gestion de projet ou au développement des compétences via une formation professionnelle ?

Notez que l’option Profils de compétences de l’outil iSpring Learn permet de créer des modèles de compétences adaptés à chaque poste ou métier, en définissant les compétences clés requises et les niveaux de maîtrise attendus.

Préparer une échelle d’évaluation

Vous devez créer un questionnaire avec des points pertinents, adaptés aux compétences (connaissances, aptitudes, etc.) ciblées. Utilisez des échelles de notation claires et précises pour faciliter l’analyse des résultats et de bilan de formation.

La fonctionnalité Échelles de notation permet de choisir parmi différentes échelles (numérique, descriptive, graphique) ou de créer les vôtres pour refléter la culture et les valeurs de votre organisation.

Auto-évaluation et évaluation par les pairs

Encouragez les collaborateurs à s’auto-évaluer et donner leur avis sur les compétences de leurs collègues. L’outil iSpring Learn facilite la collecte et l’analyse des données grâce à des fonctionnalités d’évaluation à 360 degrés.

Vous pouvez collecter des feedbacks multi-sources (supérieurs, pairs, subordonnés, clients, etc.) avec des questionnaires personnalisables et confidentiels, encourageant la franchise et l’honnêteté des évaluateurs.

Analyse des résultats et rapports détaillés

iSpring Learn génère automatiquement des rapports (tableaux, graphiques ou diagrammes radar) complets sur chaque collaborateur, mettant en évidence ses axes de développement.

Ces bilans vous aideront à prendre des décisions éclairées en matière de formation, de parcours professionnel ou de gestion de carrière. Vous pouvez aussi les exporter au format PDF ou Excel pour les partager avec les managers, les RH ou les collaborateurs eux-mêmes.

Dotez-vous des meilleurs outils pour une évaluation de compétences réussie

Dès lors que votre recherche « évaluation des compétences définition » vous a permis d’en apprendre assez sur le sujet, vous devez vous équiper des outils adaptés. Comme vous le savez, l’évaluation des compétences et des capacités professionnelles va au-delà du test d’évaluation.

iSpring Learn offre une multitude de fonctionnalités pour faciliter la création, la diffusion et l’analyse de chaque méthode d’évaluation des compétences professionnelles. C’est une solution complète pour créer des cours en ligne et des formations et évaluer les compétences professionnelles à 360 degrés. Profitez de votre essai gratuit dès aujourd’hui pour débloquer le potentiel caché de vos ressources humaines. Nos experts sont là pour vous guider. Demandez votre démo personnalisée en direct et posez toutes vos questions.

FAQ

Comment faire une évaluation de compétences ?

Il faut commencer par définir les objectifs du bilan et sélectionner la méthode adaptée. Ensuite vient le choix des outils et tests à mettre en place. Si vous utilisez un logiciel comme iSpring Learn, personnalisez le modèle de questionnaires, les profils de compétences et les rapports selon vos besoins.

Quels sont les 4 types de compétences professionnelles ?

Voici les 4 types de compétences professionnelles :

1. Compétences techniques (Hard skills) ;
2. Compétences relationnelles (Soft skills) ;
3. Compétences cognitives ;
4. Compétences méthodologiques.

Pourquoi évaluer les compétences des salariés ?

L’évaluation des connaissances et aptitudes professionnelles permet d’anticiper les évolutions de carrière et de répondre aux besoins des salariés en matière de mobilité interne, de formation ou de repositionnement. Elle vise à harmoniser les aspirations individuelles avec les besoins de l’entreprise.