Questionnaire en ligne : Tout ce que vous avez besoin de savoir

Le questionnaire en ligne est un super outil pour les entreprises, permettant de récolter facilement des données utiles sur les clients, produits ou services, et ce, à moindre coût. Néanmoins, les questionnaires en ligne peuvent aussi être un peu casse-tête.

Certes, créer un questionnaire en ligne ou une enquête en ligne est facile grâce aux nombreux outils disponibles. Mais pour que ça soit vraiment utile, il faut que les questions soient bien formulées, que les gens aient envie d’y répondre et que les résultats soient fiables. La création d’un questionnaire en ligne demande donc un peu de réflexion et de savoir-faire pour éviter les pièges.

Dans cet article, on vous explique tout ce que vous avez besoin de savoir pour transformer les formulaires et sondages en ligne en alliés de votre réussite.

iSpring QuizMaker

La création d’un questionnaire en ligne peut être un peu casse-tête. Transformez cette expérience en un jeu d’enfant avec iSpring QuizMaker !

Essai gratuit En savoir plus→

Сomment créer un questionnaire en ligne

Tout d’abord, il faut choisir le bon outil. iSpring QuizMaker est un logiciel de questionnaire intuitif et facile à utiliser. Il présente 14 types de questions afin que vous puissiez faire un questionnaire en ligne engageant. En plus, vous pouvez le télécharger gratuitement pour tester ses fonctionnalités.

Voici comment créer un questionnaire en ligne en utilisant iSpring QuizMaker :

Définir vos objectifs

C’est la première étape pour réaliser un questionnaire en ligne efficace. De quel type de questionnaire en ligne s’agit-il :

• Questionnaire de satisfaction en ligne ?
• Étude de marché ?
• Sondage d’opinion ?
• Évaluation des connaissances ?

Vous devez formuler l’objectif principal de votre questionnaire en ligne en clarifiant ce que vous souhaitez savoir ou mesurer, ainsi que les décisions que vous prendrez selon les résultats. Par exemple, il faut savoir comment les informations recueillies lors de votre enquête de satisfaction en ligne vous aideront à améliorer votre produit, votre service ou votre stratégie.

Les études de marché ont souvent pour objectif principal de déterminer les préférences des consommateurs. Considérons que vous vous intéressez aux boissons énergisantes. Les objectifs secondaires de votre étude de marché seraient d’identifier les marques les plus populaires, comprendre les critères de choix des consommateurs (goût, prix, ingrédients, etc.) et d’évaluer l’intérêt pour de nouvelles saveurs.

Une fois que ces détails sont clairs, ouvrez iSpring QuizMaker et choisissez un type de questionnaire. Vous pouvez créer un quiz noté, un sondage non noté ou une simulation de dialogue.

Rédiger les questions

iSpring QuizMaker propose une variété de types de questions : choix multiples, vrai/faux, texte à trous, correspondance, etc. Cliquez sur Question dans le menu supérieur pour ajouter une nouvelle question et choisissez le type de question souhaité.

Le questionnaire à choix multiple (QCM) est idéal pour recueillir des opinions, des préférences, les points de vues ou des données démographiques. Proposez différentes options de réponses dans votre quiz form et laissez le répondant en choisir une ou plusieurs.

Les questions ouvertes permettent d’avoir des réponses détaillées, mais utilisez-les avec parcimonie dans vos questionnaires pour éviter de décourager les participants.

Au moment de faire un questionnaire en ligne, assurez-vous que chaque question ne peut être interprétée que d’une seule manière. De même, ne suggérez pas de réponses dans la formulation d’une question.

Mettre en page le questionnaire en ligne

Quand vous voulez construire un questionnaire en ligne, l’idéal est de mettre les répondants à l’aise en commençant par des questions simples et générales. Regroupez les questions similaires pour faciliter la compréhension et les réponses. Si vous voulez des informations sur l’âge, le sexe, la profession, etc., recueillez-les à la fin du questionnaire.

En tant que générateur de questionnaire personnalisé, iSpring QuizMaker vous permet d’ajouter des images, des vidéos ou des fichiers audio pour rendre vos questionnaires plus attrayants. Vous pouvez également personnaliser les couleurs, les polices et le thème général du questionnaire en ligne.

Cette application de questionnaire va encore plus loin en vous donnant la possibilité d’utiliser des scénarios de branchement pour personnaliser le parcours des répondants selon leurs réponses.

Pour finir, configurez les paramètres du sondage. Il s’agit de définir le nombre de tentatives autorisées, le temps imparti pour répondre et les conditions de réussite.

Recueillir les réponses à l’ensemble des questions

Créer un questionnaire avec iSpring QuizMaker de façon à recueillir le maximum de réponses est très aisé. Une fois votre formulaire de sondage terminé, cliquez sur Publier pour le mettre sur votre ordinateur ou plateforme d’apprentissage en ligne.

Il est possible d’envoyer le lien de votre questionnaire anonyme en ligne à vos participants par email, sur les réseaux sociaux, sur votre site web, blog ou via d’autres canaux. N’hésitez pas à envisager des outils de création de questionnaire en ligne de promotion pour toucher un public plus large.

Analyser les résultats du questionnaire en ligne

iSpring QuizMaker offre une solution complète pour une évaluation approfondie des résultats de vos questionnaires. Vous pouvez consulter les statistiques générales, comme le taux de réussite ou le temps moyen passé sur chaque question.

Dans le cas d’une étude de marché, il est possible d’exporter les résultats et de filtrer les réponses à votre questionnaire sur Internet par critères démographiques pour cibler des segments spécifiques. Pour un test de personnalité, le logiciel peut intégrer des rapports individuels avec des recommandations personnalisées.

Сonseils pour faire un questionnaire en ligne

Envie de garantir la qualité de vos sondages et d’obtenir des données fiables ? Alors, suivez ces conseils, optimisez l’utilisation de votre outil pour faire un questionnaire en ligne de qualité et suivre la tendance en matière de questionnaires en ligne.

Rester simple lors de la création du questionnaire en ligne

Un questionnaire simple et efficace est un outil précieux pour la gestion de projets, le développement de solutions et la prise de décisions. Cela améliore l’expérience des utilisateurs, favorise un taux de réponse plus élevé et facilite l’analyse des résultats.

Pour rendre le questionnaire plus accessible et encourager les participants à le compléter, vous devez :

• éliminer les questions superflues de votre document,
• utiliser un langage clair,
• opter pour une présentation visuelle attrayante.

Être impartial pour construire un questionnaire en ligne neutre

L’impartialité dans la conception d’un questionnaire en ligne est essentielle pour obtenir des résultats objectifs. Évitez les questions orientées qui pourraient influencer les réponses des participants.

Par exemple, dans une enquête de satisfaction client, ne demandez pas « Êtes-vous satisfait de notre excellent service client ? », mais plutôt « Comment évalueriez-vous notre service client ? ». Cette neutralité dans les questionnaires en ligne garantit des données et résultats plus précis pour prendre des décisions éclairées.

Envisager des scénarios de branchement pour faire un questionnaire en ligne personnalisé

Les scénarios de branchement permettent de personnaliser le parcours des participants selon leurs réponses, offrant une expérience plus pertinente et engageante.

Par exemple, dans un questionnaire d’évaluation des besoins en formation, si un employé répond qu’il maîtrise déjà un logiciel ou un produit, les questions suivantes peuvent se concentrer sur d’autres outils. Cela évite les questions inutiles dans votre enquête et permet de recueillir des données plus précises sur les besoins réels de chaque individu.

Respecter la confidentialité des données au moment de réaliser un questionnaire en ligne

C’est une obligation légale et éthique. Informez les participants sur l’utilisation de leurs données, anonymisez les réponses si possible et stockez les informations de manière sécurisée.

Par exemple, lors d’une enquête sur la satisfaction des employés, utilisez un questionnaire anonyme en ligne pour vous assurer que les réponses ne puissent être associées à des individus spécifiques et encourager la participation.

Les logiciels les mieux notés pour les enquêtes en ligne

Maintenant que vous savez comment créer un questionnaire en ligne, passons en revue le top 6 des logiciels les mieux notés dans ce domaine.

iSpring QuizMaker

iSpring QuizMaker se distingue comme le meilleur outil d’enquête en ligne pour les entreprises par sa facilité d’utilisation, son interface intuitive et sa large gamme de modèles de questionnaires personnalisables. Il propose également un accès gratuit pour tester ses fonctionnalités avant de demander un devis pour la version complète.

SurveyMonkey

SurveyMonkey est aussi un outil efficace pour réaliser des questionnaires en ligne, mais peut nécessiter plus de temps pour la prise en main. En effet, la principale limite liée à son utilisation réside dans sa courbe d’apprentissage plus abrupte.

Drag’n Survey

Drag’n Survey (mis en avant sur Digitechnologie en 2020) offre de nombreuses options de personnalisation, facilitant la création de questionnaires attrayants. Cependant, cet outil propose moins de fonctionnalités de vues et de rapports pour l’analyse des résultats.

Google Forms

Google Forms, de la marque Google, est gratuit, facile à utiliser et accessible à toute personne souhaitant construire des questionnaires en ligne. Toutefois, les comptes n’ont pas accès à beaucoup de fonctionnalités avancées, notamment pour la personnalisation de l’image de marque.

Survio

Survio se démarque par son approche axée sur le design, favorisant la création de questionnaires visuellement attrayants et personnalisables. Néanmoins, l’absence d’options comme l’analyse des tendances peut être un point faible pour les entreprises.

Typeform

Avec son design attrayant et son expérience utilisateur intuitive, Typeform vous aide à favoriser l’engagement des participants. Cependant, la plateforme n’est pas actuellement disponible en français, juste l’anglais et l’espagnol.

Conclusion

La création d’un questionnaire en ligne ou d’une enquête en ligne peut s’avérer très utile pour mieux cerner les besoins et les attentes de votre public, vous permettant ainsi de prendre des décisions éclairées pour optimiser votre offre. iSpring QuizMaker vous offre la possibilité de concevoir des questionnaires professionnels, interactifs et engageants en quelques étapes simples.

N’hésitez pas à explorer toutes les fonctionnalités offertes par ce logiciel, que vous pouvez télécharger gratuitement, afin de personnaliser vos questionnaires et obtenir des résultats pertinents.

FAQ

Comment créer un questionnaire à compléter en ligne ?

Il suffit de choisir une solution spécialisée comme iSpring QuizMaker, Google Forms, SurveyMonkey ou Eval&Go, et de suivre les étapes de création proposées. Ces outils intuitifs vous guident pas à pas pour concevoir un questionnaire efficace et adapté à vos besoins.

Comment faire un quiz en ligne ?

Choisissez une plateforme en ligne qui offre des modèles de quiz prédéfinis et une prise en main facile, même sans expérience préalable. Vous n’aurez qu’à personnaliser votre questionnaire en ligne et à le partager sur Internet.

Comment créer un formulaire en ligne ?

Pour créer un formulaire en ligne, utilisez des plateformes gratuites comme Google Forms ou des solutions plus complètes comme iSpring QuizMaker. Ces outils vous permettent de personnaliser votre formulaire en français et de l’adapter à votre projet (recueillir des inscriptions, des avis sur un enseignement, etc.).